| La libera scelta grazie a una corretta informazione e comprensione | prima dei servizi offerti |
| La qualità di vita degli individui e di chi vive con loro | prima dei risultati |
| La sperimentazione e l'osservazione personale dell'esperienza | prima di proporre ad un altra persona un servizio. |
| Il rispetto dell'etica professionale | più dell'interesse economico. |
| prima l'educazione e le cose semplici | poi le cose più complesse. |
| Conoscere e Rispettare il proprio campo di azione | prima di intervenire. |
| La collaborazione col cliente e con gli altri professionisti | prima dei contratti |
| Trasparenza e semplicità | Prima della complessità |
| Rispondere al cambiamento | più che seguire un piano |
Principi PosturaCorretta
1 La nostra massima priorità è educare il cliente rilasciando servizi di valore, che illustrino principi chiari e facili da mettere in pratica.2 Osserviamo e raccogliamo informazione per essere pronti a migliorare i servizi.
3 Testiamo i principi che sono le basi su cui si fondano i servizi e osserviamo i risultati sul breve termine ma tenendo ben presente l'impatto a lungo termine.
4 Forniamo a Clienti e professionisti servizi per poter comunicare e restare in contatto rispettando i giusti spazi.
5 I nostri corsi sono adatti a persone motivate. Diamo loro gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno e confidiamo nella loro capacità di impegnarsi per portare a termine i compiti assegnati.
6 Una conversazione faccia a faccia è il modo più efficiente e più efficace per comunicare con il team ed all'interno del team.
7 Un cliente soddisfatto è il principale metro di misura di progresso.
8 I servizi posturaCorretta promuovono il benessere sul lungo termine. Sono necessari costanza e un minimo di impegno.
9 La continua attenzione a favorire la buona riuscita grazie alla buona progettazione dei servizi.
10 La semplicità - l'arte di massimizzare la quantità di lavoro non svolto - è essenziale.
11 Prima le basi
12 A intervalli regolari il team riflette su come diventare più efficace, dopodiché propone nuove soluzioni che verranno valutate e incrementate se necessario.